FGV (2018):
QUESTÃO CERTA: Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia. Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente: estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;
FATORES CONTINGENCIAIS DO SISTEMA DE CONTROLE
Variável organizacional / formato do sistema de controle
1) Dimensão da organização
a) Pequeno porte: pessoal, informal, baseado na observação direta e relatório verbal.
b) Grande porte: formal, impessoal, complexo e automatizado.
2) Nível hierárquico:
a) Alta administração: critérios múltiplos de avaliação que privilegiam uma visão de conjunto da organização.
b) Base operacional: critérios simples e diretos, com mensuração mais objetiva.
3) Estrutura organizacional:
a) Centralizada: menor número de controles e sistema de avaliação.
b) Descentralizada: maior necessidade de informações e feedback e controles mais diversificados e abrangentes.
4) Cultura organizacional:
a) Participativa: informal e autocontrole
b) Coercitiva: formal e imposto externamente.
5) Estilo de liderança:
a) Democrático: informal e definido de forma mais participativa
b) Autocrático: formal e imposto externamente
6) Importância da atividade:
a) Elevada: sofisticado e abrangente
b) Reduzida: informal e simples
Fonte: https://pt.slideshare.net/MarcosCruz8/controle-27496966
