Em relação aos tipos de habilidade dos gestores e níveis da organização, Rodrigo Rennó ensina que:
– Nível Operacional: utilizam as habilidades técnicas, pois estão trabalhando em atividades e processos específicos.
– Nível Tático ou médio: utilizam as habilidades humanas muito bem desenvolvidas, pois entre suas principais atividades estão incluídas a motivação e a liderança dos seus subordinados em busca dos objetivos organizacionais.
– Nível Estratégico: necessitariam ter mais desenvolvidas as habilidades conceituais, pois estão normalmente envolvidos com problemas mais complexos e que dependem de diversas variáveis em seu trabalho.
QUESTÃO CERTA: A maioria dos gestores precisa de habilidades técnicas, interpessoais, conceituais e de diagnóstico no seu trabalho, porém a importância dessas habilidades varia de acordo com o nível que o gestor ocupa na organização.
QUESTÃO CERTA: De acordo com Maximiano (2004), existem três habilidades gerenciais importantes: a técnica, a humana e a conceituai. Em relação à habilidade conceitual, marque a alternativa correta: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias.
