Rede de rumores:
O sistema formal não é o único sistema de comunicação dentro de um grupo ou organização. Existe também um sistema informal: a rede de rumores. Embora seja informal, isto não significa que não seja uma importante fonte de informações.
FUNDATEC (2019):
QUESTÃO CERTA: A comunicação organizacional utiliza redes de comunicação para a transmissão de informações. Essas redes podem ser de caráter formal e informal. A rede de comunicação formal inclui os vários níveis hierárquicos da organização, podendo ser longa e complexa, a depender da própria estrutura organizacional utilizada como base. De outro lado, as redes de comunicação informal não possuem estrutura definida, tampouco componentes hierárquicos. Sobre as redes de comunicação informal, assinale a alternativa correta: São redes não oficiais de comunicação, também conhecidas como rede de rumores, pelas quais as informações não oficiais fluem de maneira mais célere. Em alguns casos, são estimuladas pelas organizações, em outros, evitadas.
A rede de rumores tem três principais características:
1º – ela não é controlada pela direção da empresa.
2º – é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
3º – ela é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. / Tradução: Rita de Cássia Gomes, 14ª edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall: 2010.
FGV (2018):
QUESTÃO CERTA: A comunicação organizacional se realiza de diferentes formas, surgindo tanto de maneira formal como informal, a exemplo da rede de rumores.
Sobre a comunicação por meio da rede de rumores, analise as afirmativas a seguir.
I. É controlada pela administração da empresa.
II. É tida pelos colaboradores como a fonte mais confiável.
III. É utilizada para servir ao interesse comum da organização.
Está correto o que se afirma em: II, apenas.
A Rede de Rumores é uma rede de comunicação informal que possuí três características: a maioria dos funcionários a considera a mais confiável, não está sob o controle dos gestores da empresa e é amplamente utilizada para atender aos interesses de alguns deles.
IBEG (2016):
QUESTÃO CERTA: O sistema formal não é o único sistema de comunicação dentro de um grupo ou organização. Existem também, a rede de rumores. Mesmo sendo informal é importante fonte de informação. Uma pesquisa recente revelou que 75% dos funcionários sabem primeiro das notícias através da rede de rumores.
Com relação a rede de rumores, pode-se afirmar que:
I – A rede de rumores não é controlada pela direção da empresa.
II – É tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna do que a comunicação formal.
III – É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
IV – Funciona como mecanismo ao mesmo tempo, como filtro, identificando o que é importante para os funcionários.
V – Para os executivos fornece o sentimento sobre o moral de sua organização, sendo importante para traduzir a comunicação formal para a linguagem do próprio grupo.
As alternativas I , II, III , IV e V estão corretas.
FGV (2018):
QUESTÃO CERTA: A comunicação organizacional se realiza de diferentes formas, surgindo tanto de maneira formal como informal, a exemplo da rede de rumores. Sobre a comunicação por meio da rede de rumores, analise as afirmativas a seguir.
I. É controlada pela administração da empresa.
II. É tida pelos colaboradores como a fonte mais confiável.
III. É utilizada para servir ao interesse comum da organização. Está correto o que se afirma em: II, apenas.
Quadrix (2018):
QUESTÃO ERRADA: A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
