CEBRASPE (2021):
QUESTÃO CERTA: O controle estatístico de qualidade (CEQ) é uma ferramenta de gestão da qualidade destinada a identificar desvios, erros e discrepâncias no processo produtivo.
O Controle Estatístico da Qualidade (CEQ) tem o objetivo principal de acompanhar a qualidade durante a produção, prevenindo possíveis erros, evitando custos com retrabalhos e economia de tempo na separação dos produtos defeituosos e dos produtos que atendem as características exigidas.
O controle estatístico da qualidade é utilizado por amostragem para analisar a qualidade dos produtos e caso seja detectado algum problema corrigir.
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO ERRADA: No controle estatístico da qualidade, adota-se o método de inspeção total, no qual todos os produtos da organização são inspecionados.
O controle estatístico de qualidade considera uma AMOSTRAGEM, ou seja, inspeciona alguns produtos da organização.
CEBRASPE (2018):
QUESTÃO ERRADA: O controle estatístico de qualidade assegura a qualidade dos produtos e dos serviços por ele inspecionados.
Dica: as palavras “assegurar”, “garantir”, devem ser lidas com carinho em administração. Elas são equivalentes a alegar que as leis são “absolutas”, deixando a questão que citá-las QUASE SEMPRE como errada.
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO ERRADA: O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégicas da organização, ao passo que a qualidade total abrange ações para os ambientes interno e externo da organização.
O controle estatístico de qualidade é aplicável apenas ao nível operacional e à área de produção e manufatura, enquanto a qualidade total estende o conceito de qualidade a toda a organização.
Quadrix (2017):
QUESTÃO CERTA: No controle estatístico de qualidade, determinado processo que esteja sujeito à ação de causas especiais deverá ser considerado como fora de controle.
Causas de variação especiais: ocorrem por motivos claramente identificáveis e que podem ser eliminados. As causas especiais alteram o parâmetro do processo, média e desvio padrão, pois estão fora dos limites de controle.
Fonte: http://www.blogdaqualidade.com.br/controle-estatistico-de-processo-cep/.
CEBRASPE (2013):
QUESTÃO CERTA: Entre as ferramentas mais utilizadas para a gestão da qualidade em organizações, destacam-se o controle estatístico de qualidade — que se destina a localizar erros ou desvios no processo produtivo, em comparação com o processo idealizado — e a qualidade total — instrumento de análise de toda a organização, de fornecedores a clientes.
