O funcionário passou por um treinamento e o patrão quer saber o que ele achou sobre o evento, isto é, busca ter um feedback (retorno / retroalimentação). Quer saber o que é avaliação de retroalimentação?
Uma questão da FGV que explica bem o que vem a ser a avaliação de reação:
QUESTÃO CERTA: Dificilmente o novo empregado ingressa na organização com todas as competências necessárias. E com o decorrer do tempo, novas competências podem ser importantes. Enquanto o treinamento está mais focalizado na capacitação de curto prazo, o desenvolvimento é mais orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos no médio ou longo prazo. Após o levantamento de necessidades de treinamento, geralmente é elaborado um programa e, após sua implementação, o treinamento é avaliado. Em relação à avaliação de treinamento, é correto afirmar que: a avaliação de reação mensura a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.
Uma questão de 2017 da CEBRASPE:
QUESTÃO CERTA: Nas organizações, avaliações de reação de ações de capacitação de pessoal fornecem informações que contribuem para a retroalimentação dos processos de planejamento instrucional nos quais as necessidades de aprendizagem são identificadas.
