QUESTÃO CERTA: Mais que apenas uma notação diferente, é composto por diagramas ‘atividade na seta’ em vez de diagramas ‘atividade na caixa’ como em outras notações. ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013, com adaptações. O trecho apresentado se refere a qual das abordagens especializadas para modelagem de processos? Dinâmica de sistemas.
QUESTÃO ERRADA: Acerca dos processos organizacionais e de métodos e técnicas utilizados em pesquisa organizacional, julgue os itens a seguir. Entre as técnicas de intervenção indicadas para a viabilização das mudanças organizacionais incluem-se o mapeamento cognitivo, a dinâmica de sistemas e os diagramas de afinidades.
Errado. O Mapeamento Cognitivo e a Dinâmica de Sistemas servem para identificar problemas e buscar soluções em processos.
Sessão 3.4.3 Livro (BPM CBOK). Versão 3.0, 1. ed., 2013
Dinâmica de sistemas
Mais que apenas uma notação diferente, modelos de dinâmica de sistemas são diagramas “atividade na seta” em vez de diagramas “atividade na caixa” como em outras notações. Modelos de dinâmica de sistemas são especialmente úteis no desenvolvimento de modelos dinâmicos de ciclo de vida que focam o desempenho geral de sistemas e o impacto de mudar variáveis-chave que afetam o desempenho geral. São mais frequentemente usados para modelar uma organização completa ou linha de negócio em vez de modelos de fluxo de trabalho de baixo nível.
Principais características:
• Dinâmico
• Diagramas causais e de feedback
• Demonstra como o processo é executado por meio de animações controladas
Quando usar:
• Para fornecer uma “visão macro” simulando desempenho organizacional geral
• Para comparar impactos de mudança em múltiplas variáveis de um processo ou da organização
Vantagens:
• Apresenta representações ativas, em movimento e flutuantes de um processo de alto nível
• Mais fácil de compreender do que uma representação estática ou descrição textual
Desvantagens:
• Não é útil para discernir problemas ao nível de executor ou com aplicações computacionais de suporte, nem para influências externas ao processo.
