São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos:
Parte superior do formulário
a) lógicas simples de identificação de causa, como o método “espinha de peixe”.
b) uso de ferramentas de qualidade, como PDCA.
Advertisement
c) identificação de gargalos nos processos.
d) elaboração de planos de ação para a melhoria de processos.
