QUESTÃO CERTA: Um programa de treinamento comportamental deve ter uma avaliação de sua eficiência, que necessita considerar dois aspectos: verificar se o treinamento produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados e se os resultados do treinamento apresentam relação com o alcance das metas da empresa.
A etapa final do processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. Um dos problemas mais sérios relacionados com qualquer programa de treinamento se refere à avaliação de sua eficiência. A avaliação deve considerar dois pontos principais;
• Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados.
• Verificar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das metas da empresa.
