1. A perspectiva da mudança desnorteia a maioria das pessoas até elas ficarem sabendo que não existe ameaça ao seu status ou ao seu bem-estar.
2. A mudança positiva estimula a maioria das pessoas.
3. A falta de mudança aborrece a maioria das pessoas.
4. A falta de mudança irrita algumas pessoas a ponto de leva-las à revolta.
5. A mudança tende a ter um efeito em cadeia: outras mudanças seguem-se às boas mudanças e outras pessoas adotam as mudanças que se revelam promissoras.
6. A mudança que prova que pode elevar o ânimo ganha mais adeptos do que a que só tem efeitos materiais.
7. É mais cômodo preparar-se para a mudança e aceitá-la do que esperar que ela nos seja imposta.
8. O homem tem capacidade de enfrentar a mudança. Os animais têm que esperar, inconscientemente, sua adaptação ao ambiente em transformação no curso de uma evolução que transcorre durante inúmeras gerações.
9. O homem pode adaptar-se à mudança graças ao aprendizado contínuo e à paciência.
10. A história da mudança mostra que, quando as condições melhoram, as pessoas ficam mais visivelmente insatisfeitas; não se contentam por já terem progredido tanto, mas reclamam a distância que ainda têm de percorrer.
11. A mudança forçosamente não torna obsoletos os velhos valores, embora algumas pessoas pensem assim.
12. Os efeitos alongo prazo da mudança são, invariavelmente, mais importantes do que os de curto prazo, mas poucas pessoas levam em consideração o futuro distante ao envolver-se na mudança.
