QUESTÃO CERTA: Um gestor, por motivo de viagem imprevista, delegou à sua assistente, muito competente, a admissão de vários trainees, alguns com carteira profissional, outros sem, sendo alguns estrangeiros. A assistente ficou insegura por não conhecer os procedimentos. Para que a tarefa seja desempenhada a contento, o gestor deverá atentar para o fato de estar diante da necessidade de: instalação do desempenho e orientação do colaborador.
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A gestão de desempenho (ou avaliação de desempenho) surge como elemento chave na relação das pessoas com o seu trabalho, colocando os sistemas de avaliação de desempenho num lugar central no conjunto das ferramentas da gestão de recursos humanos (Câmara, & Colaboradores, 2001)
