QUESTÃO CERTA: Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito, através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. São finalidades da Mediação, EXCETO: exclusão social.
A Mediação se dá devido ao conflito existente entre pessoas que possuem vínculos afetivos, profissionais ou sociais, tendo como exemplo, familiares, sócios e amigos. Visa identificar as verdadeiras questões, interesses, necessidades e sentimentos para que assim possa atingir sua finalidade que pode ser o restabelecimento da comunicação entre as partes, possibilidade de preservação do relacionamento, prevenção de conflitos e também a pacificação social.
QUESTÃO CERTA:
QUESTÃO CERTA: A interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo poder de decisão limitado ou não-autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo aceitável com relação às questões em disputa, é denominada mediação.
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