QUESTÃO CERTA: Considere que um administrador pretenda analisar a existência de correlação entre o número de reclamações dos alunos contra os professores e a quantidade de faltas dos professores. Nessa situação, uma das ferramentas de qualidade que o administrador poderá empregar é o diagrama de dispersão.
O Diagrama de Dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. É um gráfico onde pontos no espaço cartesiano XY são usados para representar simultaneamente os valores de duas variáveis quantitativas medidas em cada elemento do conjunto de dados. O diagrama de dispersão é usado principalmente para visualizar a relação/associação entre duas variáveis.
QUESTÃO ERRADA: O diagrama de dispersão é empregado principalmente para se estabelecer prioridades de solução para uma grande quantidade de problemas.
Diagrama ou gráfico de dispersão: é uma ferramenta que indica a existência, ou não, de relações entre variáveis de um processo e sua intensidade, representando duas ou mais variáveis uma em função da outra. Deve ser usada quando se necessita visualizar o que acontece com uma variável quando outra variável se altera, podendo identificar uma possível relação de causa e efeito entre elas.
Ex.: As vendas de sorvete aumentam nos dias quentes. Uma relação entre dois fatores.
CEBRASPE (2009):
QUESTÃO ERRADA: A folha de verificação dispõe graficamente um estudo a respeito da possível existência de relação entre duas variáveis.
Gráfico/Diagrama de Dispersão.
