QUESTÃO CERTA: Trata-se do método de formulação de estratégias gerenciais que determina onde estamos hoje, para onde queremos ir e como vamos chegar lá: análise de Hiato.
Observe a seguinte explicação:
Considera-se Hiato como a diferença entre o estado esperado e o alcançado. Nesta análise, a preocupação é com a comparação entre os objetivos traçados no ciclo anterior de Planejamento Estratégico
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