Modelo de Características do Cargo

O Modelo das Características do Trabalho ou também conhecida por Teoria do planejamento do Trabalho, desenvolvida por J. Richard Hackman e Greg Oldham, apresenta que, seja qual for o trabalho, o mesmo pode ser descrito pelas cinco dimensões essenciais. Essa teoria tenta explicar por meio dessas cinco dimensões, a avaliação das características entre o trabalho e o compromisso organizacional.

Do ângulo motivacional, o MTC sugere que o funcionário individual (responsabilidade experimentada) receba recompensas quando compreende (conhecimento dos resultados) que efetuou uma atividade de forma efetiva (significância vivenciada). Isto resulta em maiores motivações, desempenho e satisfação no ambiente organizacional possibilitando menores rotatividades, absenteísmo e abandono de emprego.

O modelo das características do trabalho baseia-se na premissa que utilizando o conjunto das características do trabalho (variedade, identidade, significância, autonomia e feedback), consequentemente resultará em um desempenho excedente e mais satisfatório.

CEBRASPE (2016):

QUESTAO CERTA: Conforme postulam Hackman e Oldham, no modelo das características da função, quando as pessoas percebem autonomia no trabalho e recebem feedback contínuo de suas atividades, elas passam a conviver com estados psicológicos críticos, com maior grau de responsabilidade e mais clara definição de propósitos, o que favorece o alcance de resultados no trabalho.

QUESTÃO CERTA: A especificação do cargo faz parte da organização do ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de especificação do cargo cuja principal meta é criar cargos que acarretem resultados pessoais e de trabalho positivos: Modelo de características do cargo.

QUESTÃO CERTA: A variedade de habilidades, identificação das tarefas, importância das tarefas, autonomia e feedback são dimensões propostas no: modelo de características do cargo.

MMC – modelo de característica do cargo. Qualquer cargo pode ser descrito em cinco dimensões: variedade de habilidades, identificação das tarefas, autonomia e feedback.

FCC (2019):

QUESTÃO CERTA: O Modelo de Características do Trabalho propõe que qualquer trabalho pode ser descrito a partir de algumas dimensões essenciais. Sendo assim, a dimensão que leva em consideração o grau em que a prática das tarefas exigidas por um trabalho gera informações claras e diretas sobre o desempenho denomina-se: feedback.

O Modelo de Características do Trabalho propõe:

C) variedade de habilidades:  é o nível que uma atividade requer recursos e inúmeras capacidades e habilidades que um funcionário na realização de ações diversificadas

D) significância da tarefa:  é o nível que aquela atividade tem repercussão na vida e no trabalho de outro indivíduo.

E) identidade da tarefa: requer a realização de uma a parte apresentada do trabalho com resultado tangível, verificável.

A) autonomia: se os funcionários têm ou não independência.

B) feedback: é o nível em que o desenvolvimento de atividade exigida pelo trabalho gera um conhecimento claro e sincero sobre o desempenho executado.

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Pedro Santos