CEBRASPE (2010):
QUESTÃO CERTA: A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e nos documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações em uma equipe de trabalho.
Gabarito: certo. A linguagem comum evita a distorção e diminui as barreiras de comunicação. A comunicação empresarial pode ser vista como um processo dinâmico por meio do qual as organizações se relacionam com o meio ambiente e as divisões da organização se conectam. Os ruídos representam tudo o que interfere na comunicação, prejudicando-a. Ruído é tudo o que interpõe, impede, atrapalha, bloqueia a comunicação.
Há diversas barreiras ou ruídos interpessoais, físicos e intrapessoais à comunicação eficaz, entre eles: Sobrecarga de comunicação.
Com a sobrecarga de comunicação, as pessoas podem não absorver ou responder adequadamente às mensagens dirigidas a elas.
CEBRASPE (2010):
QUESTÃO CERTA: A diversidade de funcionários afeta de forma negativa a comunicação no âmbito da organização.
