QUESTÃO ERRADA: A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,Parte superior do formulário
especificamente de demonstrarem qualidade na medida em que atendem às expectativas dos contribuintes independentemente dos custos e da quantidade de recursos mobilizados.
O foco do serviço público deve ser o atendimento às expectativas dos contribuintes/clientes, mas necessariamente levando em conta a eficiência no uso dos recursos públicos.
QUESTÃO ERRADA: Economicidade é a relação entre os produtos e serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.
Negativo. Isso é eficiência.
