QUESTÃO CERTA: A Qualidade de Vida no Trabalho − QVT está relacionada à motivação, à satisfação no trabalho e aos fatores ambientais e ergonômicos. De acordo com o modelo de QVT, preconizado por Hackman e Oldham, afigura-se fundamental, em face da produção de estados psicológicos relacionados a resultados pessoais e de trabalho, as dimensões do cargo.
De acordo com Chiavenato (2008), o modelo de QVT de Hackman e Oldham apresenta cinco dimensões do cargo, as quais produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a QVT. Estas dimensões do cargo são:
Variedade de habilidades ou competências – Refere-se ao grau de exigência e talentos no que diz respeito às competências, atividades e conhecimentos, para a realização de uma determinada tarefa.
Identidade das tarefas – Refere-se ao grau em que é requerida a execução de um trabalho onde se consegue identificar princípio e fim, onde o resultado é visível, onde o indivíduo consegue identificar esse trabalho como seu.
Significado da tarefa – Refere-se ao impacto das tarefas para os trabalhadores, a organização e a sociedade, sendo que quanto maior o impacto maior o significado do trabalho.
Autonomia – Grau de liberdade e independência em termos de planeamento das tarefas e procedimentos a utilizar.
Retroação (feedback) do próprio trabalho – Refere-se à forma como é transmitida de forma clara ao indivíduo, se a sua tarefa foi bem executada e quais os níveis de desempenho alcançados.
