QUESTÃO CERTA: O desenvolvimento de estratégias de capacitação de pessoas frequentemente demanda a elaboração de um diagnóstico de necessidades de treinamento (DNT), o qual envolve a análise das variáveis correspondentes ao nível organizacional, que compreende recursos humanos e produção.
O treinamento é uma medida de aprendizado que cria novos conhecimentos ou propicia o surgimento de novas habilidades. O treinamento é mais fortemente relacionado com o desempenho presente e, geralmente, focado no empregado e na produtividade. Embora os treinamentos tenham um escopo mais limitado, o diagnóstico, ou seja, a lista de necessidades de treinamento deverá considerar os objetivos estratégicos da organização, como um todo.
QUESTÃO CERTA: Frente as quedas repentinas de produtividade e desempenho de dois colaboradores, gerando queda de qualidade no trabalho da área, um líder deve tomar, como ações mais urgentes: realizar um diagnóstico para entender o que está ocorrendo e, se for o caso, oferecer apoio para a recuperação do desempenho.
QUESTÃO CERTA: Quando o treinamento está vinculado ao preenchimento das lacunas entre as competências existentes e aquelas necessárias à organização ou ao cargo que a pessoa ocupa, a ação deve ser iniciada pelo: diagnóstico das necessidades de treinamento.
QUESTÃO CERTA: Quanto aos objetivos do estágio de definição das necessidades de treinamento, estabelecidos pela norma NBR 10015:2001, item 4.2.1, pode-se dizer que deve
I. definir as lacunas entre a competência existente e a requerida.
II. Levantar o registro de treinamentos passados.
III. Definir as necessidades de treinamento dos empregados cuja competência existente não atenda àquelas requeridas para o trabalho.
IV. Documentar as necessidades de treinamento especificadas.
Está correto apenas o que se afirma em: I, III, e IV.
QUESTÃO ERRADA: O diagnóstico de necessidades de treinamento compõe-se de um conjunto de levantamentos acerca dos interesses de aprendizagem do empregado, com o objetivo de orientar seu posicionamento na carreira e identificar necessidades de esclarecimentos sobre a organização.
ERRADO, o diagnóstico de necessidades de treinamento não é feito baseado nos interesses de aprendizagem do empregado e sim baseado principalmente nas necessidades organizacionais. Também não tem o objetivo de orientar o seu posicionamento na carreira e identificar necessidades de esclarecimentos sobre a organização.
