Última Atualização 25 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: Julgue o item a seguir, com relação às ferramentas para o gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública. Aspectos relativos à liderança, pessoas e resultados fazem parte dos critérios de excelência que servem para mensurar o nível de administração de uma organização concorrente ao Prêmio Nacional de Gestão Pública.
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São oito dimensões (critérios) que compõem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), são eles:
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Governança,
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Estratégias e planos,
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Público alvo,
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Interesse público e cidadania,
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Informação e conhecimento,
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Pessoas,
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Processos
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Resultados.
