QUESTÃO CERTA: O processo de comunicação do administrador permeia as etapas de planejamento, organização, direção e controle do processo administrativo.
Uma das principais ferramentas do administrador é a comunicação. A maior parte de seu tempo é aplicada em comunicação. A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas, mas é particularmente importante na função de direção, pois representa o intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar compreensão mútua e confiança, além de boas relações humanas.
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