QUESTÃO CERTA: Ao pesquisar o clima organizacional, o questionário de pesquisa é a técnica mais utilizada para coleta de dados. Os questionários, frequentemente, empregam o que se chama de escala tipo Likert, nas quais as pessoas são solicitadas a se posicionar em um contínuo que varia de, por exemplo, concordo totalmente a discordo totalmente.
A ESCALA de LIKERT é um dos itens populares mais usados nas pesquisas. Ao contrário das perguntas sim/não, a escala de Likert nos permite medir as atitudes e conhecer o grau de conformidade do entrevistado com qualquer afirmação proposta. É útil para situações em que precisamos que o entrevistado expresse com detalhes a sua opinião. Neste sentido, as categorias de resposta servem para capturar a intensidade dos sentimentos dos respondentes.
Um exemplo seria a seguinte afirmação: “Estou satisfeito com os produtos da empresa LexCorp” junto com a tabela de classificação:
(1) Discordo totalmente
(2) Discordo
(3) Não concordo nem discordo
(4) De acordo
(5) Totalmente de acordo
QUESTÃO CERTA: Para Likert, o comportamento humano nas organizações pode ser explicado por meio de três variáveis. Refere-se a variável interveniente, de acordo com esta escala: atitudes.
Escala
Ao contrário das perguntas sim/não, a escala de Likert nos permite medir as atitudes e conhecer o grau de conformidade do entrevistado com qualquer afirmação proposta.
A Escala Likert ou Escala de Likert é uma das mais usadas em pesquisas de satisfação, inclusive sobre o ambiente de trabalho (clima organizacional).
*Típica
*Ampliada
*Modificada
*Falou em comportamento e Escala de Likert, lembre-se de -> Clima -> Atitude -> Ambiente
