QUESTÃO ERRADA A burocratização é um fenômeno típico e exclusivo da administração pública.
A burocratização é um fenômeno não exclusivo da administração pública, pois está presente também no setor privado. Apesar de se apresentar mais forte na administração pública, muitas organizações do setor privado utilizam excessivamente da burocracia no trato com seus clientes/usuários.
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