Aspectos formais (visíveis)
- Estrutura organizacional;
- Títulos e descrições de cargos;
- Objetivos e estratégias;
- Tecnologia /e práticas da organização;
- Políticas e diretrizes explicitas da empresa;
- Métodos e procedimentos utilizados;
- Padrões de comportamento;
- Outras questões visíveis;
Aspectos informais (invisíveis)
- Valores organizacionais;
- Expectativas;
- Padrões de influência e poder;
- Percepções e atitudes das pessoas;
- Sentimentos e normas de grupos;
- Interações informais típicas;
- Normas de como agir em grupo;
- Afetividade.
CEBRASPE (2022):
QUESTÃO CERTA: Valores e expectativas, normas grupais, e relações afetivas compõem os denominados aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
QUESTÃO CERTA: A cultura organizacional inclui tanto elementos visíveis, como padrões de comportamento, quanto elementos invisíveis, como os valores organizacionais, por exemplo.
Aspectos formais = visíveis = abertos
Aspectos informais = invisíveis = fechados
“Pode-se perceber mais facilmente alguns aspectos da cultura organizacional, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos observando um iceberg. A sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra ria superfície acima das águas. Contudo, a sua parte inferior fica oculta sob as águas e totalmente fora da visão das pessoas.”
QUESTÃO CERTA: A cultura organizacional possui a aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água. Levando em consideração essa a analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional: Objetivos organizacionais.
QUESTÃO ERRADA: Entre os aspectos formais e abertos da cultura organizacional, citam-se os padrões de interações formais e os valores e as expectativas.
Dos aspectos citados, somente as interações são facilmente percebidas.
QUESTÃO CERTA: Os aspectos relativos à cultura de uma organização: podem ser formais e abertos, como os artefatos observáveis, ou informais e fechados, como os pressupostos básicos.
QUESTÃO CERTA: No que concerne aos conceitos e elementos da cultura e clima organizacional, tem-se que: a cultura, não obstante seja mais arraigada à organização, apresenta alguns aspectos abertos, de fácil percepção, como as instalações físicas.
QUESTÃO CERTA: O fenômeno da cultura organizacional comporta aspectos: tanto formais e abertos, denominados por alguns estudiosos como artefatos observáveis, quanto fechados, estes denominados pressupostos básicos.
