Templates

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Última Atualização 13 de janeiro de 2021

TEMPLATES

Os templates são materiais de apoio que guiam a aplicação das ferramentas, direcionando o seu entendimento e a visualização das informações produzidas.

Cada template é desenvolvido para uma ferramenta específica e ​recomenda-se que seja aplicado seguindo as instruções da ficha do toolkit referente a essa ferramenta.

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Ferramentas:

  • 5 por quês

  • Cartões de insight

  • Como podemos

  • Cultura verde

  • Cultura vermelha

  • Jornada do usuário

  • Mapa de atores

  • Mapa de empatia

  • Matriz de (re) definição de problema

  • Matriz hcd persona