TEMPLATES
Os templates são materiais de apoio que guiam a aplicação das ferramentas, direcionando o seu entendimento e a visualização das informações produzidas.
Cada template é desenvolvido para uma ferramenta específica e recomenda-se que seja aplicado seguindo as instruções da ficha do toolkit referente a essa ferramenta.
Ferramentas:
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5 por quês
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Cartões de insight
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Como podemos
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Cultura verde
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Cultura vermelha
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Jornada do usuário
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Mapa de atores
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Mapa de empatia
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Matriz de (re) definição de problema
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Matriz hcd persona
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