Última Atualização 8 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: O analista de processos pode utilizar-se do diagrama de matriz caso deseje verificar o relacionamento entre dois ou mais elementos, tais como: atividades de pessoas com funções, tarefas com tarefas ou problemas com problemas.
Diagrama de matriz: Trata-se de uma representação das associações ou relações existentes ou potenciais entre conjuntos de variáveis, indicando, por meio de símbolos, correlações e intensidades possíveis. Usualmente relaciona dois ou três conjuntos de variáveis, de forma matricial.
QUESTÃO CERTA: O Diagrama em Matriz permite uma compreensão rápida e clara da rede de relacionamentos dos diversos conjuntos de variáveis envolvidas na solução de um problema.
Ferramentas de Qualidade
1.11 Diagrama de Matriz
1.11.1 Apresenta graficamente o relacionamento entre dois ou mais elementos, tais como: atividades de pessoas com funções, tarefas com tarefas, problemas com problemas, problemas com causas e soluções, etc. As matrizes podem ter vários formatos, dependendo da quantidade de elementos a serem combinados.
DIAGRAMA EM MATRIZ
DESCRIÇÃO
• O Diagrama em Matriz é utilizado frequentemente para organizar grandes quantidades de dados identificando e avaliando as relações existentes entre eles.
• A representação gráfica em matriz permite uma compreensão rápida e clara da “rede de relacionamentos” dos diversos conjuntos de variáveis envolvidas na solução de um problema.
FINALIDADE
• Explorar, utilizando formas de combinação distintas, possíveis relacionamentos entre as variáveis envolvidas na solução de um problema;
• Exibir a importância / intensidade da correlação entre as variáveis envolvidas na solução de um problema;
• Localizar e preencher lacunas no conjunto de informações relativas ao problema.
