QUESTÃO CERTA: O aspecto técnico, concernente ao desenho do sistema de gestão, e o aspecto institucional, que se relaciona com a natureza das organizações, são essenciais para o modelo de excelência na gestão pública.
A excelência da gestão pública pressupõe sistemas de trabalho estruturados, que
considerem as competências, os requisitos técnicos, tecnológicos e logísticos necessários
para a execução dos processos institucionais, de forma a cumprir as finalidades do órgão ou
entidade.
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