QUESTÃO CERTA: Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale a opção correta: O ciclo PDCA está representado no GESPÚBLICA pelos blocos e pelas dimensões que o compõem.
O MEGP é divido em 04 grandes blocos e 08 critérios:
1- Bloco (planejamento): lideranças e estratégias para o cidadão e a sociedade.
2- Bloco (execução): pessoas operam processos para atingir objetivos e metas.
3- Bloco (controle de resultados): atendimento da satisfação do cliente.
4- Bloco (informações e conhecimentos): informações e conhecimentos do ambiente externo e interno influenciam no desempenho da organização e permitem a melhora das práticas de gestão.
Partes:
1- liderança
2- estratégia
3- cidadão
4- sociedade
5- pessoas
6- processos
7- resultados
8- informação e conhecimento.
os blocos são divididos aos moldes do ciclo PDCA (plan, do, check and act)
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