QUESTÃO ERRADA: Os processos burocráticos e os tecnológicos são exemplos de controle de primeira ordem, em que chefias (donos, patrões, gerentes etc.) exercem poder direto sobre seus comandados em uma estrutura simples de controle.
Negativo. Esse é de segunda ordem.
Segundo Perrow (1996), existem 3 Níveis de controle:
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PRIMEIRA ORDEM – Supervisão direta. Ex: Empresas familiares
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SEGUNDA ORDEM – Padronização dos processos, ocorre quando as organizações crescem, com assento na burocracia e na tecnologia.
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TERCEIRA ORDEM – Controle por premissas, cultura.
