QUESTÃO CERTA: Entre os modelos de decisão citados abaixo, qual leva os gestores a enxergar a organização de forma sistêmica, a considerar o cenário em que se insere a organização, sua cultura, bem como uma gama de alternativas possíveis, de modo a ponderar as consequências que podem vir a ocorrer, antes de tomarem suas decisões? Racional.
QUESTÃO ERRADA: Acerca das técnicas de negociação e de tomada de decisões, julgue o item subsequente: a maioria das decisões tomadas nas organizações segue o modelo racional ou de racionalidade.
O modelo racional se baseava na ideia de que os gestores tomam decisões lógicas (utlizando somente a razão) e que buscam maximizar os resultados das empresas. Algumas premissas relacionadas ao modelo;
-> O gestor tem o problema definido e um objetivo claro;
-> O gestor tem todas as informações de que necessita e todas as alternativas bem calculadas;
-> Os critérios para avaliar as alternativas são definidos e conhecidos;
-> O gestor é lógico e busca maximizar os resultados da organização.
Infelizmente, essas premissas não ocorrem na vida real. O autor Herbert Simon observou que, na realidade, as pessoas nem se baseiam inteiramente na razão nem se baseiam totalmente na intuição. Dessa forma, o autor indicou que temos limites à racionalidade.
A REALIDADE É MUITO COMPLEXA E, PORTANTO, TEMOS DE USAR A INTUIÇÃO EM CONJUNTO À RAZÃO.
Por exemplo, o modelo adotado pela Administração Pública é de Racionalidade Limitada.
