Última Atualização 24 de dezembro de 2020
Indicador de tendência é um indicador da realização de alguma atividade que gere uma tendência de chegar a um resultado planejado, mas não quer dizer que efetivamente vai alcançar esse resultado.
QUESTÃO CERTA: Em uma organização que tem como objetivo estratégico desenvolver competências organizacionais em novas técnicas de gestão, a mensuração dos departamentos que implantaram a ferramenta de tecnologia de informação de gestão de projetos é um exemplo de indicador de tendência.
Existem indicadores utilizados para predizer os resultados e indicadores utilizados para avaliar os resultados. Os primeiros são os indicadores de tendência, pois medem os meios e as ações para prever os resultados. Por outro lado, os indicadores de resultado medem os impactos das ações, ou seja, verificam o que ocorreu após a aplicação dos meios e ações. No caso da questão, mensurar os departamentos que implantaram a ferramenta de tecnologia de informação apenas irá predizer o resultado. Então, trata-se de um indicador de tendência.
