Última Atualização 15 de fevereiro de 2022
CEBRASPE (2008):
QUESTÃO ERRADA: Um órgão público que fixe seus objetivos com base no seu plano mensal pauta-se pelo gerenciamento pelas diretrizes.
O gerenciamento pelas diretrizes tem como ponto de partida as metas anuais da empresa que são definidas com base no plano de longo prazo.
GPD é um sistema voltado para atingir as metas que não podem ser atingidas pelo gerenciamento da rotina de trabalho do dia-a-dia, para resolver problemas crônicos e difíceis da organização. Conduz o estabelecimento e a execução do LONGO PRAZO.
EsFCEx (2011)
QUESTÃO CERTA: O Gerenciamento pelas Diretrizes é um sistema administrativo que envolve todas as pessoas da empresa na busca pela qualidade do produto/serviço. Analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I. Quanto mais se sobe na hierarquia da empresa, mais sua ação se concentra na manutenção da qualidade.
II. O planejamento da qualidade é importante, pois quanto mais instável é um ambiente mais é necessário um plano como referência.
III. O gerenciamento da qualidade pelas diretrizes é conduzido pela alta administração da empresa que tem como meta o controle da qualidade para garantir a sobrevivência da empresa em longo prazo.
somente II e III estão corretas
