Eu poderia ter citado essa questão em textos nos quais tratei dos 14 princípios de Fayol ou falei do princípio da unidade de comando, mas decidi abordá-la isoladamente para chamar a sua atenção. Ela traz a tônica da estrutura de organizações. No Caderno de Prova você encontra diversas outras explicações sobre estrutura organizacional. Falemos, portanto, de Fayol, Unidade de Comando e Estrutura Matricial.
Observe a seguinte questão da CEBRASPE (2013):
QUESTÃO ERRADA: De acordo com os princípios gerais da administração de Fayol, o administrador de uma organização logística deve utilizar a estrutura matricial, com gerentes funcionais e gerentes de projeto, para conduzir adequadamente as equipes e conseguir entregar, no devido prazo, os diversos produtos e serviços que estão sob a responsabilidade da organização.
O problema da questão, caderneiros (as) é que a estrutura matricial é incompatível com o que Henry Fayol propunha. Ele apregoava alta hierarquia com unidade de comando e verticalização da organização voltada a atividade administrativa.
Uma explicação diz:
“Diferente do que ocorre na matricial, onde não se observa uma unidade de comando, o subordinado reporta-se a dois chefes ao mesmo tempo! Só por aí conseguimos ver o erro da questão!
A estrutura matricial é caracterizada pela dupla subordinação, o que resulta na quebra do princípio da unidade de comando estabelecido na Teoria Clássica”.
Então, é importante ter em mente: na estrutura matricial você pode se reportar a dois chefes – o que é incongruente com as ideias de Fayol ao eleger a unidade de comando.