Última Atualização 26 de janeiro de 2021
QUESTÃO CERTA: O presidente de uma grande organização anunciou os resultados anuais e declarou prejuízos financeiros substanciais e uma possível intenção de venda da empresa, dado que os acionistas acenavam com um comprador interessado. Sua mensagem aos colaboradores inflamava por maior engajamento e dedicação ao atingimento de objetivos, pretendendo assim promover o descongelamento e mobilizar para a mudança.
QUESTÃO CERTA: O ambiente geral que envolve as organizações é mutável e dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. Na mudança organizacional, conforme modelo apresentado por Kurt Lewin, o denominado recongelamento corresponde à fase final do processo de mudança, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente no comportamento.
QUESTÃO CERTA: A gestão do processo de mudança no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens no bojo da aplicação de técnicas de intervenção de desenvolvimento organizacional. Segundo Kurt Lewin, o processo de mudança comporta determinadas etapas, sendo que a etapa final corresponde: ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente.
QUESTÃO CERTA: A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas empresas atualmente. A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. No descongelamento temos a fase inicial da mudança. Representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo padrão.
QUESTÃO CERTA: O modelo do processo de mudança organizacional proposto semanalmente por Kurt Lewin e aplicado a organizações envolve três grandes etapas distintas, sendo estas apresentadas na seguinte ordem do processo: Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
Descongelar – mostrar o “por que” que a forma existente de fazer as coisas não pode continuar.
Mudar – Procura realizar as mudanças necessárias e buscar a aceitação de todos.
Recongelar – Quando as alterações estiverem tomando forma e as pessoas abraçarem a nova forma de trabalha.
QUESTÃO CERTA: No processo de mudança nas organizações, é comum o conflito entre os que apoiam e dão suporte a tal mudança e os que resistem a ela, chegando, em muitos casos, a tentar restringi-la ou impedi-la. Esse processo consiste em três etapas: descongelamento do padrão atual de comportamento, mudança e recongelamento. Em relação ao processo de mudança nas organizações é correto afirmar que na fase recongelamento, as pessoas incorporam as novas práticas apreendidas, as quais são integradas às práticas atuais.
1) DESCONGELAMENTO: significa que as velhas práticas serão derretidas e desprendidas para serem substituídas por novas ideias e práticas aprendidas.
2) MUDANÇA: Surge quando ocorre a descoberta e adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, sendo a fase em que novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira.
3) RECONGELAMENTO: Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma. Significa que o que foi aprendido, foi integrado à prática atua
De Acordo com Lewin, esse método de mudança planejada tem três fases: o descongelamento, a mudança e o recongelamento. Descongelamento: a empresa deve primeiro tornar a necessidade da mudança evidente a todos. Ou seja, comunicar os motivos das mudanças, envolver as pessoas no problema e buscar reduzir as resistências iniciais ao processo de mudança. Mudança: nessa fase, a mudança em si seria executada. Entre os aspectos que podem ser mudados estão: as tarefas, as pessoas, a cultura organizacional, a tecnologia e as estruturas organizacionais. Recongelamento: não adianta mudar as coisas para, após o esforço inicial, tudo voltar a ser como era antes.
QUESTÃO CERTA: Para Kurt Lewin, a mudança organizacional é um processo que possui três fases: descongelamento, movimento e recongelamento. O movimento é a fase no processo de mudança na qual os líderes: ajudam a implementar novas abordagens fornecendo informações que deem suporte às mudanças propostas e fornecendo recursos e treinamento para trazer à tona mudanças efetivas no comportamento.
QUESTÃO CERTA: O processo de mudança nas organizações corresponde à transição de uma situação para outra, envolvendo, a depender da intensidade, transformação, ruptura e perturbação. Segundo o estudioso Kurt Lewin, o processo de mudança envolve o denominado “recongelamento”, que consiste: na etapa final do processo de mudança, na qual ocorre a incorporação das novas ideias e a estabilização dos novos comportamentos.
QUESTÃO CERTA: Recongelamento é a fase em que as novas ideias são incorporadas no comportamento.
QUESTÃO ERRADA: O conceito de descongelamento está associado a dois aspectos essenciais: o apoio, suporte realizado a partir de recompensas, que mantém a mudança, e o reforço positivo, prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.
Esse é o caso do recongelamento e não do descongelamento.
QUESTÃO ERRADA: Um modelo de produção de mudança pioneiro da literatura foi proposto pelo psicólogo social Kurt Lewin, que postulava que o descongelamento é o estágio inicial e final do processo de mudança.
FONTE: RIBAS E SALIM (2014)
4.4 O processo de mudança, segundo Kurt Lewin
A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação, ruptura, dependendo da sua intensidade. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento.
Na mudança organizacional, conforme o modelo de Kurt Lewin há três etapas:
• Descongelamento: significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas. É a percepção da necessidade de mudança; redução da força de valores, atitudes e comportamentos.
• Mudança: é a etapa em que as novas ideias e práticas são experimentadas e aprendidas. Novos valores, atitudes e comportamentos são adquiridos.
• Recongelamento: é a etapa final em que as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente no comportamento. Integração/estabilização das mudanças efetuadas. É o processo por meio do qual um comportamento recentemente adquirido se integra, como comportamento padronizado, na personalidade do indivíduo e/ou nas suas relações emotivas relevantes. O recongelamento requer dois aspectos: o apoio (é o suporte por meio de recompensas que mantém a mudança) e o reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
QUESTÃO CERTA: Os consultores que conduzem um processo de mudança planejada em uma organização pública, com base no modelo de Kurt Lewin, informam, em reunião, que estão na etapa de recongelamento, ou seja, consolidando o novo padrão de comportamento, usando, para isso, mecanismos de apoio e reforço.
