Última Atualização 9 de janeiro de 2023
Plan (planejar), Do (executar), Check (checar/controle) e Act ou Adjust (ajustar).
QUESTÃO CERTA: O controle de processos por meio do ciclo PDCA é composto por várias etapas e processos entre as quais está a de: Tornar claro e mais ágeis os processos envolvidos na execução da gestão iniciando pelo planejamento, em seguida executando o conjunto de ações planejadas, consequentemente comparando os resultados obtido com a meta estipulada, para assim determinar as ações para eliminar ou ao menos minimizar os efeitos no produto ou processo.
FGV (2022):
QUESTÃO CERTA: A melhoria contínua é uma das principais metas da gestão da qualidade, podendo ser alcançada de diferentes formas pelo gestor, inclusive por meio da utilização de ferramentas e modelos elaborados especificamente para isso. Acerca das ferramentas próprias para a melhoria contínua da qualidade, assinale a opção que apresenta a ferramenta expressa por um circuito de 4 etapas: Ciclo PDCA.
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO CERTA: O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico.
QUESTÃO CERTA: O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não para, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades.
QUESTÃO ERRADA: O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade, proporciona ao programa de qualidade uma metodologia de caráter pontual sobre as atividades de planejamento, execução, checagem e correção.
Não é pontual, mas sim cíclico (e não se interrompe).
QUESTÃO ERRADA: Na última fase do ciclo PDCA, coloca-se em prática o que foi planejado na primeira etapa, de modo a capacitar a organização e executar as tarefas propostas.
Negativo. Act ou Adjust (ajustar).
QUESTÃO CERTA: Na primeira etapa do ciclo PDCA, devem ser estabelecidos os objetivos e as metas, de modo que haja a definição de ações e métodos a serem empregados para que os objetivos sejam alcançados.
QUESTÃO ERRADA: No ciclo PDCA, a etapa de verificação é aquela em que são feitos os ajustes para corrigir os desvios identificados e para promover a melhoria contínua.
A correção dos desvios decorrentes da avaliação é realizada na fase ACT (Ação Corretiva).
QUESTÃO ERRADA: No ciclo PDCA, uma ação típica do ajuste (act) consiste no monitoramento do progresso e na modificação do plano de implementação, quando necessário.
Negativo. Monitoramento tem a ver com Check (checar, verificar ou monitorar). Act ou Adjust (ajustar) ocorre na última etapa do PDCA.
QUESTÃO CERTA: A etapa de verificação do ciclo PDCA trata dos controles para comparar se os resultados que estão sendo alcançados estão de acordo com as metas e os métodos estabelecidos no planejamento.
Sim: acompanhamento, monitoramento, checagem ou verificação = controle, ou, em inglês, check (checar).
QUESTÃO CERTA: A gestão de processos na organização se vale de algumas ferramentas e metodologias, entre os quais o (a): ciclo PDCA.
QUESTÃO CERTA: Suponha que a nova diretoria de uma empresa controlada pelo Estado tenha identificado a necessidade de otimização dos processos de trabalho. Entre as metodologias e ferramentas das quais poderá se valer para atingir tal objetivo, insere-se o: Ciclo PDCA, envolvendo planejamento, execução, verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
QUESTÃO CERTA: O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um método ou técnica para controle de processos que: contempla, entre outras etapas, a de controle e a corretiva, buscando a minimização de erros.
P – Planejar
D – Executar
C – Controlar
A – Ajustar o avaliar
QUESTÃO CERTA: O denominado Ciclo PDCA constitui uma ferramenta/metodologia amplamente aplicada na gestão de processos nas organizações, focado na melhoria contínua, contemplando as etapas de: planejamento; execução; controle; avaliação.
CEBRASPE (2020):
QUESTÃO ERRADA: O PDCA, quando aplicado ao sistema de gestão da qualidade, pode implementar ações para atingir a melhoria intermitente e assegurar a operação e o controle dos processos produtivos.
A questão fala em melhoria intermitente, que é algo em que ocorrem interrupções. Com efeito, o Ciclo PDCA busca fomentar a melhoria contínua, e não intermitente.
Fonte: Estratégia Concursos.
QUESTÃO CERTA: No ciclo PDCA, voltado para a gestão da qualidade dos serviços públicos, a educação e o treinamento de pessoal para a implementação daquilo que foi traçado ocorrem em que fase? Na fase de Execução (do).
QUESTÃO CERTA: Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar) E a DE Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase em que verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
QUESTÃO CERTA: Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase: em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
QUESTÃO CERTA: Assinale a opção que apresenta orçamento em cuja concepção se utiliza o PDCA (plan, do, check, act): orçamento por programa.
CEBRASPE (2004):
QUESTÃO CERTA: As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.
O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do Kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. (…)”
” As etapas do PDCA são as seguintes:
Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.
Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso.”
FONTE: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013.
