QUESTÃO CERTA: Constitui (em) um critério ou uma etapa para os Sistemas de Indicadores de Desempenho: a definição dos indicadores, o alinhamento das medidas com as estratégias, a realização de benchmarking.
Os critérios de avaliação de desempenho são:
1.Definição dos indicadores;
2.Alinhamento das medidas com as estratégias;
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3.Realização de Benchmarking
4.Incorporação das medidas na rotina organizacional;
5.Aprendizagem através do uso das medidas.
