QUESTÃO CERTA: Um profissional deve desenvolver dois tipos de competências, a técnica e a interpessoal. O desenvolvimento da competência interpessoal exige a aquisição de habilidades que facilitem a compreensão do conteúdo da comunicação entre duas pessoas. Uma dessas habilidades é a verificação da percepção, que consiste em: dizer sua percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar a compreensão de seus sentimentos, além do conteúdo das palavras.
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QUESTÃO CERTA: É um requisito essencial da competência interpessoal nas organizações: o desenvolvimento da auto-percepção como base da percepção das situações interpessoais.
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