Níveis de controle

QUESTÃO ERRADA: Os processos burocráticos e os tecnológicos são exemplos de controle de primeira ordem, em que chefias (donos, patrões, gerentes etc.) exercem poder direto sobre seus comandados em uma estrutura simples de controle.

Negativo. Esse é de segunda ordem.

Segundo Perrow (1996), existem 3 Níveis de controle:

• PRIMEIRA ORDEM – Supervisão direta. Ex: Empresas familiares

• SEGUNDA ORDEM – Padronização dos processos, ocorre quando as organizações crescem, com assento na burocracia e na tecnologia.

• TERCEIRA ORDEM – Controle por premissas, cultura.