Nada de Rigidez

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Última Atualização 25 de janeiro de 2021

QUESTÃO CERTA: A proposta de Administração Pública Gerencial contempla o foco no cidadão e possui as características abaixo, exceto a que está na alternativa: Utilização de sistemas rígidos de atendimento.

A Administração Pública Gerencial contempla as seguintes características:

  • Parte superior do formulário

  • Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços;

  • Busca da excelência através de metas de qualidade;

  • Manutenção de canais de comunicação com os usuários;