Os momentos da gestão estratégica são:
Diagnóstico: explicar a realidade sobre a qual se quer atuar e mudar; foi, é e tende a ser.
Formulação: expressar a situação futura desejada ou o plano; o que deve ser.
Estratégia: verificar a viabilidade do projeto formulado e conceber a forma de executá-lo; é possível? Como fazer?
Operação: agir sobre a realidade; fazer, implementar, monitorar, avaliar.
QUESTÃO CERTA: A gestão estratégica pode ser entendida como uma composição de quatro momentos principais com uma atividade em cada momento. Qual é a atividade ou momento que é caracterizado por agir sobre a realidade, incluindo fazer, implementar, monitorar e avaliar? Operação.
QUESTÃO CERTA: Suponha que determinada empresa pública esteja realizando um processo de planejamento estratégico utilizando como metodologia o Balanced Scorecard (BSC). Isso significa que, na fase denominada diagnóstico institucional: definirá a visão da empresa, olhando para o futuro e identificando a forma que espera que a mesma seja reconhecida por colaboradores, clientes e pela sociedade.
QUESTÃO CERTA: A respeito do diagnóstico organizacional ou estratégico e identificação das variáveis envolvidas no processo, considere:
I. A análise interna identifica os pontos fortes e fracos da organização, ou seja, suas competências e deficiências.
II. A análise externa objetiva a identificação de oportunidades e ameaças que podem impactar o desempenho da organização.
III. Tanto as variáveis externas como as internas são controláveis, a partir da identificação das metas a serem alcançadas pela organização.
Está correto o que se afirma APENAS em: I e II.
Negativo. Não há como controlar fatores externos à organização (não se tem domínio sobre eles).