Qual a diferença entre habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual? Você sabe?
Habilidades conceituais: tem um maior destaque no nível estratégico.
Habilidades humanas: abrange todos os níveis, mas tem maior relevância no nível tático;
Habilidades técnicas: são mais importantes no nível operacional.
CEBRASPE (2010):
QUESTÃO CERTA: Para a execução de suas atividades, são necessárias aos gerentes, entre outras, habilidades: técnicas, as quais englobam a capacidade de aplicação dos conhecimentos ou especialidades específicas.
CEBRASPE (2012):
QUESTÃO ERRADA: Quanto maior o nível hierárquico ocupado pelo gerente nas organizações, maior deve ser a sua habilidade técnica para lidar com os problemas do dia a dia e para o processo de tomada de decisões.
Conforme o gerente sobe na hierarquia, a sua habilidade técnica deve diminuir e sua habilidade conceitual deve aumentar. (Robert Katz)
FGV (2009):
QUESTÃO ERRADA: As habilidades conceituais são essenciais aos gerentes de nível tático, que são os responsáveis por interpretar os objetivos estratégicos de uma organização e desdobrá-los em planos operacionais.
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO CERTA: Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente: supervisor e operário.
Na hierarquia nós temos:
1 – Nível estratégico – Diretor
2- Nível Tático – Gerente
3 – Nível operacional – Supervisor
CEBRASPE (2006)
QUESTÃO CERTA: As habilidades conceituais são caracteristicamente mais exigidas dos integrantes do nível estratégico de uma organização, mas não são exclusivos destes, visto que os integrantes do nível operacional também devem possuí-las.