Front office, back office e hybrid office

QUESTÃO ERRADA: Análises de mercado mostram que, atualmente, na fabricação de todo e qualquer produto de uma empresa, ainda que ela seja líder de mercado, é necessário buscar constantes melhorias e inovações de front office, hybrid office e back office.

Front office = Escritório de frente (o funcionário lida diretamente com o cliente);

Back office = Escritório de dentro (o funcionário não lida diretamente, mas suas ações refletem nos serviços prestados ao cliente);

Hybrid office = Escritório híbrido (mistura os dois anteriores).

Portanto, o erro da questão está em dizer que “na fabricação de todo e qualquer produto de uma empresa…é necessário buscar melhorias e inovações em todos os offices citados