Última Atualização 9 de fevereiro de 2022
QUESTÃO CERTA: A busca pela eficiência, eficácia e efetividade é um exemplo de como as gestões pública e privada convergem em termos de filosofia de gestão e prestação de serviços na atualidade.
Verdade. A busca pela eficiência, eficácia e efetividade acontece tanto no setor público quanto no privado!
CEBRASPE (2021):
QUESTÃO ERRADA: O conceito de eficácia possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficiência dá enfoque ao alcance de resultados.
É justamente o inverso.
Correto seria dizer: O conceito de eficiência possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficácia dá enfoque ao alcance de resultados.
CEBRASPE (2020):
QUESTÃO ERRADA: Indicadores de efetividade servem de insumos para a análise dos resultados de curto e médio prazos, necessários para se obterem determinados produtos ou impactos.
Efetividade = impactos na sociedade. Sendo assim, estes acontecem a todo instante (curto, médio ou longo prazo).
A efetividade está relacionada à sensação de mudança que se gera em decorrência de determinada ação. Ela é atemporal; não está ligada a prazos curtos, médios e muito menos longos (assim, resposta para a questão: errado). Quando a prefeitura planeja construir 5 guaritas e constrói o número de 5 é porque atingiu o objetivo traçado (logo, foi eficaz). Quando ela planeja construí-l as em 1 ano e o faz em 6 meses, é porque ela foi eficiente. Quando a população beneficiada por esta edificação percebe que roubos na comunidade caíram (há mais segurança) – e as pessoas enxergam que isso é fruto das guaritas construídas, dizemos que a ação pública (e a própria prefeitura) foi efetiva.
FGV (2018):
QUESTÃO CERTA: Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais. Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela percebeu que o problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste das máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor. Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema de: eficiência.
FGV (2021)
QUESTÃO CERTA: Considere que um candidato a governador de determinado estado brasileiro seja eleito com a promessa de redução de 20% dos assaltos à mão armada. Ao final de seu mandato, o relatório oficial apresenta uma redução de 22% dos assaltos à mão armada, mas um aumento de 8% no número de assaltos. Com base no relatório oficial, é possível afirmar que a gestão do governador foi: eficaz.
