Consonância e dissonância

QUESTÃO CERTA: No processo de comunicação, consonância significa que a mensagem enviada e a mensagem percebida são iguais.

Consonância e Dissonância

Quando o significado da mensagem enviada pela fonte é semelhante ao significado da mensagem percebida pelo destino temos o que chamamos de consonância. Consonância significa que a mensagem enviada e a mensagem percebida são perfeitamente iguais.

Organizações buscam construir consonâncias – e reduzir dissonâncias

A comunicação proporciona consonância e reduz a dissonância.

A dissonância ocorre quando o significado percebido pelo destino é diferente do significado transmitido pela fonte.

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