QUESTÃO CERTA: O conflito disfuncional é aquele que Parte superior do formulário
interfere no desempenho, sendo prejudicial as metas e objetivos da organização.
O conflito funcional ocorre quando os interesses da organização são atendidos, como resultado de disputa ou desacordo.
O conflito disfuncional ocorre quando a disputa ou desacordo prejudica a organização.
O conflito funcional promove maiores níveis de desempenho por meios como: aumento da motivação, habilidades em resolver problemas, criatividade, mudança construtiva. O conflito disfuncional é destrutivo em muitos aspectos como: desperdício de tempo e colocação do bem-estar pessoal acima dos interesses da empresa.
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