QUESTÃO CERTA: Clima organizacional refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização e está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. É favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação moral e desfavorável quando proporciona a frustração daquelas necessidades.
QUESTÃO ERRADA: Os instrumentos de avaliação de clima organizacional detêm-se no exame de quanto o indivíduo “gosta ou não” de determinados aspectos do ambiente organizacional, ao passo que os instrumentos de avaliação de satisfação verificam como e o que os indivíduos percebem no ambiente de trabalho e na organização, referindo-se à detecção e à descrição desses aspectos. Logo, a satisfação no trabalho possui uma natureza predominantemente cognitiva, enquanto o clima organizacional apresenta natureza mais afetiva.
Errado, a alternativa inverteu os conceitos.
Clima Organizacional: natureza cognitiva (razão), a avaliação busca uma percepção racional e coletiva sobre algo, plano de ação é compartilhado.
Satisfação (clima psicológico): natureza afetiva, individual, é avaliativa/valorativa, o plano de ação é direcionado.
QUESTÃO CERTA: Os resultados positivos que a organização espera atingir dependem também das condições do clima organizacional da instituição. Nesse sentido, clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o trabalho.
O clima pode se referir ao ambiente dentro de um departamento, de uma fábrica ou de uma empresa inteira. O clima não pode ser tocado ou visualizado, mas pode ser percebido psicologicamente ou por meio das relações interpessoais e da motivação para o trabalho. O termo clima organizacional refere-se especificamente às propriedades motivacionais do ambiente interno de uma organização, ou seja, àqueles aspectos internos da organização que levam à provocação de diferentes espécies de motivação nos seus participantes. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional aquilo que é apercebido ou experimentado pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. Assim, o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades.