QUESTÃO ERRADA: A abordagem burocrática considera as pessoas em primeiro plano por serem as responsáveis pela aplicação de suas normas e regras.
ERRADO.
Comentário: A abordagem burocrática considera as NORMAS em primeiro plano. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas. Burocracia é uma forma de organização, que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos. Para Max Weber a burocracia é a organização eficiente por excelência e para conseguir esta eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas devem acontecer.
Já a Teoria Comportamental tem Ênfase na motivação humana, nesta teoria predomina na ênfase nas pessoas e seu comportamento organizacional.
CEBRASPE (2006):
QUESTÃO CERTA: A burocracia precisa garantir a continuidade, ao longo do tempo, independentemente das pessoas que compõem os cargos e as funções. O poder de cada pessoa é impessoal e deriva do cargo que ela ocupa, pois o subordinado obedece ao superior, não em consideração à sua pessoa, mas ao cargo que este ocupa.