QUESTÃO CERTA: O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos.
Para executar a estratégia devem ser estabelecidos mais três elementos importantes do Balanced Scorecard – indicadores, metas e iniciativas estratégicas. As iniciativas são planos de ação onde se define o que vai ajudar a organização a alcançar as metas estabelecidas. (Werner, Xu, 2012)
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