As is e To Be

QUESTÃO CERTA: A modelagem de processos é feita por meio de duas grandes atividades intituladas. As is e To be.

QUESTÃO CERTA: A metodologia de modelagem de processos é uma forma de direcionar os esforços de análise, partindo do levantamento do estado atual (as-is) até a proposição da implementação mais adequada (to be).

QUESTÃO CERTA: O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença entre a situação atual (as is) e a situação desejada (to be).

QUESTÃO CERTA: A fase de desenho de processos envolve a criação do modelo futuro dos processos de negócio (“TO-BE”) com a concepção de novos processos e a especificação de como esses funcionarão.

QUESTÃO CERTA: Em um Projeto de Melhoria de Processos de Negócio, os diagramas de AS-IS são elaborados na etapa de: modelagem de processos.Parte superior do formulário

QUESTÃO ERRADA: Para a construção da Qualidade Total, utilizam-se os modelos “as is” (como está) e “to be” (como será) para o diagnóstico de problemas e modelagem organizacional, respectivamente.

O erro é que tanto o “as is” quanto o “to be” fazem parte da modelagem de processos e não para diagnóstico de problemas.

QUESTÃO CERTA: Um Analista de Sistemas da Prefeitura de Teresina deve modelar alguns processos, pela primeira vez, para fazer a análise desses processos. Após a modelagem ele deverá obter requisitos de melhoria junto aos stakeholders

 a fim de ponderar sobre melhorias futuras e otimização dos fluxos de trabalho. Um desenho dos processos otimizados será feito, simulado e implantado após as revisões e aprovação dos envolvidos. Essa situação envolve o mapeamento de processos antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos AS-IS e TO-BE.

QUESTÃO CERTA: Durante a fase de desenho de processos (To be), é essencial utilizar o conhecimento gerado pela análise de processos.

As is – situação atual do processo

To be- situação futura do processo (desenho de processos)

CEBRASPE (2021):

QUESTÃO CERTA: De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para desenhar o fluxo do processo em sua versão atual denomina-se: processo atual (as is).