QUESTÃO CERTA: O processo de capacitação de pessoas envolve uma série de etapas preliminares, denominadas levantamento de necessidades de treinamentos. Uma dessas etapas compreende a determinação de quais são os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos da organização. Essa etapa é denominada: análise dos recursos humanos.
Análise organizacional refere-se a diagnóstico organizacional, determinação da missão, visão e objetivos estratégicos.
Já a análise dos RH determina de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.
Há também as análises de competências requeridas que está relacionada a definição das competências e diagnósticos das competências existentes;
A análise da estrutura dos cargos que é o exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargos e mudanças nos cargos e;
Análise de treinamento que se refere aos objetivos a serem utilizados na avaliação dos programas de treinamento.